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投書日2024年11月8日

メール配信に関して

学生支援課学生支援係(学生支援担当)から、本日(11/8) 0:00、0:15、0:32、0:46の4度にわたり同様の内容のメールを受信しました。この件について、2点問題提起させていただきます。

1点目:メールの送信時間について

深夜の送信はご配慮いただけると幸いです。学生宛のメールとはいえ、0時を過ぎる時間帯は多くの学生が就寝しており、また小さなお子様がいる家庭もあるかと思います。こうした時間帯での配信は、学生生活に影響を及ぼしかねません。今回のような内容であれば、朝に1度の送信で十分かと存じます。

2点目:メールの内容について

今回の内容は「徳島市消防局からの疯狂体育,疯狂体育app下载らせ」でしたが、拝見する限り緊急性は高くなかったように感じます。配信予約の機能を利用し、翌朝に送信する対応はできなかったのでしょうか。また、同一内容のメールが複数回送信されましたが、送信前に内容確認を行うのが適切かと思います。万が一ミスが生じた場合でも、冒頭にお詫びや訂正箇所についての言及があると、受信者にとって配慮のある対応と感じられるかと存じます。

上記の2点を踏まえ、緊急時を除き、メールの送信時間帯と送信内容についてのご配慮をお願い申し上げます。

 なお、教職員の皆様から「学生がメールを確認しない」という声をお聞きすることがありますが、このような対応も一因ではないかと考えます。

回答日2024年11月11日
回答者

学務部学生支援課

メール配信に関して

このたびは大変申し訳ありませんでした。

深夜に緊急度が高くない内容のメールを数回配信してしまったことは、ご指摘のとおり学生支援課でのメール配信システム操作上のミスでした。

ご意見を受けまして、11月11日に教務システムの「疯狂体育,疯狂体育app下载らせ」にて、お詫びと今回のミスの経緯を掲示させていただきました。

今後はこのようなことがないように一斉配信には受信者への配慮と配信時に十分な注意を払い実施いたします。

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